آخر موعد لاستلام طلبات العيد: الجمعة ٢٠٢١/٠٥/٠٧



سياسة الاسترجاع

الاسترجاع

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر البخار قابلة للاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو التأكد من بقائها في حالتها الأصلية والتواصل معنا عبر الواتساب على رقم 0528138367 أو 0521891380 

شروط وسياسات الإرجاع

سياسة الاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر البخار 
في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر البخار يتحمل كافة تكاليف شحن الإرجاع ، وفي حال رغبتكم في الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر البخار أي تكاليف شحن تترتب على ذلك
لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية، حيث يتم تعويضه بقسائم أخرى، مع أحقية استرجاع العميل للمبلغ النقدي المدفوع فقط
في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ
نقدية
يقوم متجر البخار بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح
يشترط لإعادة المبلغ في حال إرجاع المنتجات بناء على رغبة العميل وصول المنتجات إلى مقر المتجر والتحقق من سلامة المنتجات المعادة
في حال حصول العميل على شحن مجاني، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر البخار إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية
عند رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد شحنه فإن المتجر يعيد قيمة الطلب مخصوماً منها قيمة الشحن بالإضافة إلى 10 درهم تكلفة إعادة الطلب إلى مقر المتجر