الشروط و الأحكام

 

عميلنا العزيز نشكر لك زيارتك لمتجر البخار . هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء، ويحتفظ متجر البخار بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. حيث يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام

العلامات التجارية وحق النشر

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكاً لمتجر البخار المسجل في دولة الامارات العربية المتحدة، مدينة أبوظبي ، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر دولة الإمارات العربية المتحدة والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة

الأطراف الثالثة

نستعين في متجر البخار بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا

الشحن

سوف يقوم متجر البخار بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من يوم إلى خمس أيام عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في دولة الإمارات العربية المتحدة

المنتجات التالفة

يضمن متجر بخار أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو كان هناك أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم متجر البخار باستبدال المنتج بدون تكلفة

الاسترجاع

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر البخار قابلة للاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو التأكد من بقائها في حالتها الأصلية والتواصل معنا عبر الواتساب على رقم 0528138367 أو 0521891380 

شروط وسياسات الإرجاع

سياسة الاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر البخار 
في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر البخار يتحمل كافة تكاليف شحن الإرجاع ، وفي حال رغبتكم في الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر البخار أي تكاليف شحن تترتب على ذلك
لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية، حيث يتم تعويضه بقسائم أخرى، مع أحقية استرجاع العميل للمبلغ النقدي المدفوع فقط
في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية
يقوم متجر البخار بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح
يشترط لإعادة المبلغ في حال إرجاع المنتجات بناء على رغبة العميل وصول المنتجات إلى مقر المتجر والتحقق من سلامة المنتجات المعادة
في حال حصول العميل على شحن مجاني، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر البخار إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية
عند رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد شحنه فإن المتجر يعيد قيمة الطلب مخصوماً منها قيمة الشحن بالإضافة إلى 10 درهم تكلفة إعادة الطلب إلى مقر المتجر